1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant Qlove AI, tu acceptes sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU"). Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le service.
2. Service
Qlove AI est un service d'analyse conversationnelle assistée par intelligence artificielle. Il fournit des analyses, suggestions et insights à titre purement informatif et divertissant.
3. Éligibilité
Tu dois avoir 18 ans révolus et la capacité juridique pour utiliser Qlove AI. En créant un compte, tu déclares remplir ces conditions.
4. Compte utilisateur
Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité sur ton compte. Préviens-nous immédiatement de tout usage non autorisé à security@qlove.ch.
5. Usage acceptable
Tu t'engages à NE PAS :
- Importer du contenu illégal, haineux, diffamatoire, pornographique, pédopornographique, violent ou contraire aux bonnes mœurs.
- Importer des conversations sans le consentement raisonnable des participants, lorsque la loi l'exige.
- Utiliser le service pour harceler, manipuler, traquer ou nuire à autrui.
- Tenter de contourner les limitations techniques, de faire de l'ingénierie inverse ou d'extraire des données par scraping.
- Revendre ou redistribuer le service.
Toute violation entraîne la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans remboursement, et peut faire l'objet de poursuites.
6. Limites de l'IA — clause essentielle
Les réponses de Qlove AI sont générées automatiquement. Elles peuvent être incomplètes, inexactes, biaisées ou erronées. Elles NE constituent en aucun cas :
- un avis médical, psychologique ou psychiatrique ;
- un conseil juridique ;
- une thérapie de couple, individuelle ou familiale ;
- un diagnostic d'aucune sorte.
En cas de doute, de détresse émotionnelle, de violence ou de situation grave, consulte un professionnel qualifié. En cas d'urgence, contacte les services d'urgence (144 en Suisse, 112 dans l'UE).
7. Responsabilité
Tu utilises Qlove AI à tes risques et périls. Tu restes seul responsable de tes décisions, actions et de leurs conséquences. Dans la mesure maximale permise par la loi, Qlove décline toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou immatériel résultant de l'usage du service, y compris perte de données, perte de chance, préjudice moral ou rupture relationnelle.
Notre responsabilité totale ne peut excéder le montant payé par toi au cours des 12 derniers mois.
8. Propriété intellectuelle
Qlove, son logo, son code et son interface sont notre propriété exclusive. Tu conserves la propriété du contenu que tu importes. Tu nous accordes une licence limitée, non exclusive, le temps strictement nécessaire au traitement.
9. Abonnements et paiements
Les abonnements sont mensuels, à reconduction tacite, payables à l'avance en CHF. Le paiement est traité par Stripe. Annulation possible à tout moment depuis le portail client ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Voir notre Politique de remboursement.
10. Résiliation
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les Paramètres. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU, de fraude, ou d'usage abusif.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
12. Modifications
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications substantielles te seront notifiées avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'usage vaut acceptation.